Storitve in podpora strankam
Katere kanale za storitve in podporo strankam ponujate? Če imam vprašanja o rezultatih pretvorbe ali potrebujem tehnično podporo, kako vas lahko kontaktiram? Ali je vaša ekipa za pomoč strankam profesionalna in sposobna pravočasno rešiti težave? Ali ponujate prilagojene storitve ali rešitve za napredne uporabnike ali poslovne uporabnike?
Težave z obračunavanjem in paketom
- Katere so različne ravni plačljivih paketov za storitve pretvorbe datotek?
- Kako nadgraditi na premium plačljivi paket storitev za pretvorbo datotek?
- Kakšne so prednosti plačljivega paketa glede velikosti datoteke, hitrosti pretvorbe in funkcije v primerjavi z brezplačnim paketom?
- Kako si ogledati obdobje veljavnosti in preostalo uporabo trenutno kupljenega paketa za pretvorbo datotek?
- Če IM nisem zadovoljen s plačanim načrtom, ki sem ga kupil, ali lahko zaprosim za vračilo? Kaj je pravilnik o vračilu?
- Ali plačljivi načrti podpirajo paketno pretvorbo datotek? Ali obstajajo dodatne pristojbine ali omejitve?
- Ali plačljivi paketi storitev pretvorbe datotek vključujejo tehnično podporo in poprodajne storitve?